Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unserem Online-Shop Verantwortliche ist:

SYN2 s.r.o.
Národní 60/28
Nové Město
110 00 Praha 1
Tschechische Republik

Identifikationsnummer (IČO): 22378154

Website: www.conbined.com
Datenschutz-Kontakt: info@conbined.com

SYN2 s.r.o. wird im Folgenden als „wir“, „uns“, „unser“ oder der „Verantwortliche“ bezeichnet.

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, wenn du:

  • unsere Website und unseren Online-Shop besuchst oder nutzt;

  • ein Kundenkonto erstellst oder nutzt;

  • eine Bestellung aufgibst;

  • uns kontaktierst;

  • Marketing-Mitteilungen abonnierst;

  • mit unseren Werbeanzeigen interagierst;

  • eingebettete Inhalte, Videos oder Social-Media-Funktionen nutzt;

  • unseren virtuellen Assistenten oder andere interaktive Website-Tools nutzt; oder

  • anderweitig mit unseren Online-Diensten interagierst.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

Je nachdem, wie du mit uns interagierst, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Dies kann Folgendes umfassen:

  • Vorname und Nachname;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer; und

  • Kunden- oder Konto-Identifikatoren.

3.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Dies kann Folgendes umfassen:

  • bestellte oder gekaufte Produkte;

  • Bestellnummer, Bestellhistorie und Bestellstatus;

  • Rechnungsinformationen;

  • Liefer- und Rücksendeinformationen;

  • Zahlungsmethode;

  • Zahlungsstatus;

  • Transaktionsbetrag; und

  • für Rückerstattungen oder den Zahlungsabgleich erforderliche Informationen.

Wir erhalten oder speichern in der Regel keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn eine Zahlung direkt durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet wird.

3.3 Kommunikationsdaten

Wenn du uns kontaktierst, können wir Folgendes verarbeiten:

  • den Inhalt deiner Anfrage;

  • Korrespondenz per E-Mail, Kontaktformular, Chat oder über andere Kanäle;

  • Kundensupport-Historie; und

  • Informationen, die du während der Kommunikation freiwillig angibst.

3.4 Technische und Sicherheitsdaten

Wenn du auf unsere Website zugreifst, müssen bestimmte technische Informationen für die Bereitstellung der Website, die Sicherheit und die Fehlerbehebung verarbeitet werden. Dies kann Folgendes umfassen:

  • IP-Adresse;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • angeforderte URL oder Datei;

  • Referrer-URL;

  • Browsertyp und -version;

  • Betriebssystem;

  • Geräteinformationen; und

  • technische Protokoll- und Fehlerinformationen.

3.5 Nutzungs-, Analyse- und Werbedaten

Sofern du die erforderliche Einwilligung erteilt hast, können wir zusätzlich Informationen verarbeiten wie:

  • besuchte Seiten;

  • Klicks und Interaktionen;

  • Sitzungs- und Geräte-Identifikatoren;

  • Cookie-Identifikatoren;

  • Werbe-Identifikatoren;

  • ungefährer Standort, der aus technischen Informationen abgeleitet wurde;

  • verweisende Websites oder Werbekampagnen;

  • Shopping- und Conversion-Ereignisse;

  • angesehene oder in den Warenkorb gelegte Produkte; und

  • Interaktionen mit Werbung oder eingebetteten Medien.

4. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrung

4.1 Bestellungen und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Identifikations-, Kontakt-, Bestell-, Transaktions- und Kommunikationsdaten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen;

  • Produkte zu liefern;

  • Zahlungen zu verarbeiten;

  • Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten;

  • Kundensupport zu leisten;

  • Kundenkonten zu führen; und

  • vertragliche Ansprüche zu bearbeiten.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, und darüber hinaus für die geltenden gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen.

4.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten und speichern Daten, sofern dies durch geltende buchhalterische, steuerliche, handelsrechtliche, regulatorische oder sonstige rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Buchhaltungs-, Rechnungs- und Steuerunterlagen werden für die nach tschechischem Recht und jedem anderen für uns geltenden zwingenden Recht geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

4.3 Website-Betrieb, Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten technische und Protokolldaten, um:

  • die Website bereitzustellen;

  • die Systemsicherheit aufrechtzuerhalten;

  • technische Fehler zu erkennen;

  • Betrug und Missbrauch zu verhindern;

  • unsere IT-Systeme zu schützen; und

  • Sicherheitsvorfälle zu untersuchen.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind der sichere, zuverlässige und effiziente Betrieb unserer Website und unseres Geschäfts.

Technische Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, es sei denn, eine weitere Speicherung ist erforderlich, um einen Sicherheitsvorfall zu untersuchen oder eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen.

4.4 Beantwortung von Anfragen

Wenn du uns bezüglich einer bestehenden oder potenziellen Bestellung oder eines Vertrags kontaktierst, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Kommunikation mit Kunden und anderen interessierten Personen.

4.5 Direktmarketing für Bestandskunden

Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir eine im Zusammenhang mit einem früheren Kauf erhaltene E-Mail-Adresse verwenden, um Bestandskunden über unsere eigenen ähnlichen Produkte oder Dienstleistungen zu informieren.

Soweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Anwendung findet, ist unser berechtigtes Interesse das Direktmarketing gegenüber Bestandskunden.

Wir nutzen solches elektronisches Marketing ohne gesonderte Einwilligung nur dann, wenn die zusätzlichen Anforderungen des geltenden Direktmarketing-Rechts erfüllt sind. Insbesondere wenn § 7 Abs. 3 UWG Anwendung findet, muss die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Verkauf erhalten worden sein, die Werbung muss unsere eigenen ähnlichen Produkte oder Dienstleistungen betreffen, der Kunde darf nicht widersprochen haben und es muss bei der Erhebung der Adresse sowie bei jeder Marketing-Nachricht eine klare und kostenlose Widerspruchsmöglichkeit gegeben werden.

Du kannst dem Direktmarketing jederzeit und kostenlos widersprechen. Sobald du widersprichst, werden wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden.

Wir können begrenzte Informationen in einer Sperrliste speichern, sofern dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass dein Widerspruch weiterhin beachtet wird.

4.6 Newsletter und Marketing-Mitteilungen auf Grundlage einer Einwilligung

Wenn du unseren Newsletter abonnierst oder anderweitig in den Erhalt von Marketing-Mitteilungen einwilligst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, unter anderem über die in unseren Marketing-E-Mails enthaltene Abmeldefunktion.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

5. Quellen personenbezogener Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten hauptsächlich direkt von dir, zum Beispiel wenn du:

  • eine Bestellung aufgibst;

  • ein Konto erstellst;

  • uns kontaktierst;

  • einen Newsletter abonnierst;

  • unseren virtuellen Assistenten nutzt;

  • Informationen über ein Website-Formular übermittelst; oder

  • mit unserer Website interagierst.

Wir können auch Transaktions- oder Zahlungsstatusinformationen von Zahlungsanbietern sowie Lieferstatusinformationen von Logistik- und Versanddienstleistern erhalten.

Technische, Analyse- und Werbedaten können durch deine Interaktion mit unserer Website generiert werden, vorbehaltlich geltender Einwilligungserfordernisse.

6. Empfänger und Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Empfänger können sein:

  • E-Commerce- und Website-Plattform-Anbieter;

  • Hosting- und IT-Dienstleister;

  • Logistik- und Versandunternehmen;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Buchhaltungs- und Steuerberater;

  • Kundensupport-Dienstleister;

  • Cloud- und Infrastruktur-Anbieter;

  • Analyse-Anbieter;

  • Werbe- und Marketing-Plattformen;

  • Consent-Management-Anbieter;

  • Anbieter von eingebetteten Medien;

  • Anbieter von Website-Widgets und Funktionen für virtuelle Assistenten; und

  • Behörden, sofern die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Je nach Dienstleistung und Verarbeitungstätigkeit können diese Empfänger als unsere Auftragsverarbeiter, gemeinsam Verantwortliche oder eigenständige Verantwortliche agieren.

7. Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister oder deren Konzerngesellschaften können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlung auf einem angemessenen rechtlichen Mechanismus basiert, wie zum Beispiel:

  • einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • dem EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Empfänger gültig zertifiziert ist;

  • von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln; oder

  • einem anderen gesetzlich zulässigen Übermittlungsmechanismus.

Soweit erforderlich, werden zusätzliche Schutzmaßnahmen implementiert.

Weitere Informationen zu den relevanten Schutzmaßnahmen oder eine Kopie der geltenden Schutzmaßnahmen können bei uns unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten angefordert werden.

8. Zahlungsdienste

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an. Wenn du einen Zahlungsdienst auswählst, werden die zur Abwicklung der Transaktion erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.

Zahlungsanbieter können personenbezogene Daten als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen regulatorischen Zwecke, zur Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung und Compliance verarbeiten.

8.1 PayPal

Wir bieten Zahlungen über PayPal an.

Für Kunden im EWR werden PayPal-Dienstleistungen in der Regel von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg erbracht. PayPal agiert als Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem PayPal-Konto des Kunden und dem Zahlungsdienst verarbeitet werden.

Je nach Transaktion können die an PayPal übermittelten oder von PayPal empfangenen Daten Folgendes umfassen:

  • Name;

  • Rechnungs- oder Lieferinformationen;

  • E-Mail-Adresse;

  • Transaktionsbetrag;

  • Währung;

  • Bestell- und Transaktions-Identifikatoren;

  • Zahlungsstatus; und

  • Informationen zur Betrugsprävention.

Unsere Verarbeitung im Zusammenhang mit der Zahlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPals eigene Verarbeitung unterliegt den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

8.2 Google Pay

Wir bieten Google Pay als Zahlungsoption an.

Für Nutzer im EWR wird Google Pay / Google Payments in der Regel von Google Ireland Limited bereitgestellt. Die aktuellen Google Payments-Unterlagen von Google identifizieren Google Ireland Limited als Verantwortlichen für EWR-Nutzer, die keine Verkäufer auf einem Google-Marktplatz sind.

Wenn Google Pay verwendet wird, können für die Abwicklung der Zahlung erforderliche Informationen zwischen Google, uns, dem jeweiligen Zahlungsabwickler, deiner Bank oder deinem Kartenaussteller ausgetauscht werden.

Google kann teilnehmende Websites auch darüber informieren, ob Google Pay auf dem Gerät eines Nutzers verfügbar ist, damit die Zahlungsoption angeboten werden kann.

Unsere Verarbeitung von Informationen, die zum Abschluss der Transaktion erforderlich sind, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die eigenständige Verarbeitung durch Google unterliegt den Datenschutzbestimmungen von Google und Google Payments.

8.3 Apple Pay

Wir bieten Apple Pay an.

Für Nutzer im EWR werden Apple Payments Services in der Regel über Apple Distribution International Ltd., Irland bereitgestellt.

Wenn Apple Pay verwendet wird, können die für die Zahlung erforderlichen Informationen zwischen Apple, dem Zahlungskartenaussteller des Nutzers, Zahlungsnetzwerken, dem Zahlungsabwickler und uns übermittelt werden.

Nach den aktuellen Unterlagen von Apple wird die tatsächliche Kartennummer dem Händler bei der Verwendung von Apple Pay nicht mitgeteilt.

Unsere Verarbeitung von Informationen, die zum Abschluss der Transaktion erforderlich sind, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die eigenständige Verarbeitung durch Apple unterliegt den Datenschutzbestimmungen von Apple.

9. Cookies, ähnliche Technologien und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Diese Technologien können Informationen auf deinem Gerät speichern oder auf Informationen zugreifen, die bereits auf deinem Gerät gespeichert sind.

9.1 Unbedingt erforderliche Technologien

Bestimmte Technologien sind erforderlich, um von dir ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen, wie zum Beispiel:

  • Warenkorb-Funktionalität;

  • Checkout-Funktionalität;

  • Sitzungsverwaltung;

  • Sicherheit;

  • Betrugsprävention;

  • Consent-Management-Funktionalität; und

  • andere technisch notwendige Website-Funktionen.

Sofern die Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG erfüllt sind, ist eine Einwilligung für die Speicherung oder den Zugriff nicht erforderlich, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Jede anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden DSGVO-Rechtsgrundlage, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. c oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9.2 Analyse-, Werbe- und andere nicht essenzielle Technologien

Analyse-, Werbe-, Remarketing- und vergleichbare nicht essenzielle Technologien werden nur eingesetzt, nachdem du die erforderliche Einwilligung über unsere Consent-Management-Plattform erteilt hast.

Die Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann auch die Speicherung von oder den Zugriff auf Informationen auf deinem Gerät gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG abdecken.

Du kannst deine Auswahl jederzeit über die auf unserer Website verfügbare Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Eine aktuelle Liste der verwendeten Cookies und Technologien, einschließlich ihrer Anbieter, Zwecke und Speicherdauern, ist über unsere Cookie-Einstellungen verfügbar.

10. Google-Dienste

Wir nutzen verschiedene von Google bereitgestellte Dienste.

Die relevante Google-Einheit für viele Dienste, die EWR-Geschäftskunden bereitgestellt werden, ist Google Ireland Limited, Irland.

10.1 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, um die Website-Leistung zu messen und um unsere Website und Marketingaktivitäten zu verbessern.

Google Analytics kann Informationen verarbeiten wie:

  • Seiten- und Bildschirmaufrufe;

  • Interaktionen;

  • ungefähre geografische Informationen;

  • Geräte- und Browserinformationen;

  • Referrer-Informationen;

  • Sitzungsinformationen;

  • Cookie- oder Geräte-Identifikatoren; und

  • Conversion-Ereignisse.

Für Nutzer in der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich gibt Google an, dass IP-Adressen zur Standortableitung verwendet und gelöscht werden, bevor die Daten in Google Analytics protokolliert oder gespeichert werden.

Wir nutzen Google Analytics nur auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Aufbewahrungsfrist für Google Analytics-Daten wird durch unsere konfigurierten Google Analytics-Aufbewahrungseinstellungen bestimmt. Details zu Cookies und deren aktueller Dauer sind über unsere Cookie-Einstellungen verfügbar.

10.2 Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager, um Website-Tags und Integrationen zu verwalten und bereitzustellen.

Google gibt an, dass der Tag Manager selbst keine Besucherprofile erstellt oder generell Besucherinformationen in der gleichen Weise wie Analysedienste sammelt; er verarbeitet begrenzte Diagnose- und Standard-HTTP-Anfrageinformationen für den Betrieb des Dienstes.

Tags, die über den Google Tag Manager bereitgestellt werden, unterliegen den für den jeweiligen Dienst geltenden Einwilligungserfordernissen. Die Tatsache, dass ein Dienst technisch über den Tag Manager bereitgestellt wird, ändert nichts an seiner Rechtsgrundlage.

Insbesondere bleiben Analyse- und Werbe-Tags, die über den Google Tag Manager verwaltet werden, so lange blockiert, bis die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

10.3 Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads, um für unsere Produkte zu werben und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sofern du eingewilligt hast, können Google Ads-Technologien Informationen verarbeiten zu:

  • Werbeklicks;

  • Website-Besuchen;

  • Conversion-Ereignissen;

  • Geräte- und Browserinformationen;

  • Werbe- und Cookie-Identifikatoren;

  • Seiten-URLs;

  • Transaktions- oder Conversion-Informationen; und

  • Kampagnen-Attribution.

Die Verarbeitung ermöglicht es uns beispielsweise festzustellen, ob ein Nutzer über eine Google-Werbeanzeige auf unsere Website gelangt ist und anschließend eine Aktion, wie z. B. einen Kauf, getätigt hat.

Die Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google bietet Einwilligungskontrollen für Werbe- und Analyse-Tags an, einschließlich Einwilligungsparametern für Werbespeicherung, Werbe-Nutzerdaten, Werbepersonalisierung und Analysespeicherung.

10.4 Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console, um die technische Präsenz und Leistung unserer Website in der Google-Suche zu überwachen, Indexierungsprobleme zu erkennen und Informationen zur Suchleistung zu analysieren.

Die Google Search Console stellt Website-Betreibern Informationen bereit wie:

  • Suchanfragen, über die die Website in der Google-Suche erschienen ist;

  • Impressionen;

  • Klicks;

  • Klickraten;

  • Indexierungsinformationen; und

  • technische Website-Probleme.

Wir nutzen die Google Search Console nicht als Besucher-Tracking-Tag auf unserer Website.

Unsere Nutzung der Search Console zur Website-Administration und -Optimierung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse am Betrieb und der Verbesserung unserer Website.

10.5 Google reCAPTCHA

Wir nutzen Google reCAPTCHA auf ausgewählten Formularen oder Website-Funktionen, um unsere Website vor automatisiertem Missbrauch, Spam, Bots und betrügerischen Aktivitäten zu schützen.

Zu diesem Zweck kann Google technische und Interaktionsinformationen verarbeiten wie:

  • IP-Adresse;

  • Geräte- und Browserinformationen;

  • Website- und Referrer-Informationen;

  • Interaktionsinformationen; und

  • sicherheitsrelevante Signale.

Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ist der Schutz unserer Website, Formulare, Nutzer und IT-Infrastruktur vor Missbrauch und automatisierten Angriffen.

Sofern reCAPTCHA Informationen auf dem Endgerät des Nutzers speichert oder auf Informationen zugreift, die über das für die angeforderte Sicherheitsfunktion unbedingt erforderliche Maß hinausgehen, stützen wir uns auf eine vorherige Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Meta-Dienste, Meta-Pixel und Meta-Ads

Wir nutzen Werbedienste von Meta, einschließlich Meta Ads und dem Meta-Pixel.

Für Nutzer im EWR ist die relevante Meta-Einheit in der Regel Meta Platforms Ireland Limited, Irland.

Das Meta-Pixel ermöglicht es, Website-Ereignisse mit Meta zu teilen, unter anderem für folgende Zwecke:

  • Conversion-Messung;

  • Werbe-Attribution;

  • Erstellung von Werbezielgruppen;

  • Remarketing;

  • Optimierung von Werbekampagnen; und

  • Messung und Berichterstattung.

Je nach Konfiguration und Interaktion des Nutzers mit unserer Website können die Informationen Folgendes umfassen:

  • Seitenbesuche;

  • Produktansichten;

  • Warenkorb-Ereignisse;

  • Käufe und andere Conversion-Ereignisse;

  • URL- und Referrer-Informationen;

  • Browser- und Geräteinformationen;

  • Cookie- und Werbe-Identifikatoren; und

  • andere Ereignisinformationen.

Meta beschreibt das Meta-Pixel als Teil seiner Meta Business Tools und unterscheidet zwischen der Verarbeitung für Messungen/Analysen und bestimmten Verarbeitungen, für die Meta und das Unternehmen als gemeinsam Verantwortliche agieren können.

Das Meta-Pixel und vergleichbare Meta-Werbetechnologien werden erst nach Einholung der erforderlichen Einwilligung aktiviert.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

12. TikTok-Pixel und TikTok-Werbung

Wir nutzen TikTok Ads und das TikTok-Pixel für Werbung, Conversion-Messung, Kampagnenoptimierung, Remarketing und Zielgruppenerstellung.

Für Nutzer im EWR ist die relevante TikTok-Einheit in der Regel TikTok Technology Limited, Irland.

Nach den aktuellen Unterlagen von TikTok kann das TikTok-Pixel Informationen sammeln, darunter:

  • Werbe- und Ereignisinformationen;

  • Website-Aktionen und Conversion-Ereignisse;

  • Zeitstempel;

  • IP-Adresse;

  • Browser- und Geräte-/User-Agent-Informationen;

  • Cookies;

  • Seiten-Metadaten; und

  • bestimmte Interaktionsinformationen wie Button-Klicks.

Das TikTok-Pixel wird erst nach Einholung der erforderlichen Einwilligung aktiviert.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

13. Eingebettete YouTube-, Instagram- und TikTok-Inhalte

Wir betten Video- oder Social-Media-Inhalte von Drittanbieter-Plattformen ein, darunter:

  • YouTube;

  • Instagram; und

  • TikTok.

Wenn solche eingebetteten Inhalte aktiviert werden, kann der jeweilige Anbieter Informationen erhalten wie:

  • deine IP-Adresse;

  • Browser- und Geräteinformationen;

  • die Seite, auf der der Inhalt eingebettet ist;

  • Zeitpunkt des Zugriffs; und

  • Informationen über deine Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt.

Wenn du bei der jeweiligen Plattform eingeloggt bist, kann der Anbieter die Interaktion möglicherweise deinem Konto zuordnen.

Sofern diese Dienste Zugriff auf dein Endgerät erfordern oder eine nicht essenzielle Verarbeitung durch Dritte beinhalten, laden wir den Inhalt erst, nachdem die erforderliche Einwilligung erteilt wurde.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Für YouTube ist die relevante EWR-Google-Einheit in der Regel Google Ireland Limited.

Für Instagram ist die relevante EWR-Einheit in der Regel Meta Platforms Ireland Limited.

Für TikTok ist die relevante EWR-Einheit in der Regel TikTok Technology Limited.

Du kannst deine Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

14. Elfsight-Widgets und virtueller Assistent

Wir nutzen Website-Widgets, die über Elfsight bereitgestellt werden, einschließlich eines virtuellen Assistenten / KI-Chatbots und anderer Elfsight-Tools.

Je nach verwendetem Widget kann Elfsight technische Informationen verarbeiten, die zur Anzeige und zum Betrieb des Widgets erforderlich sind.

Nach den aktuellen Datenschutzinformationen von Elfsight kann dies Folgendes umfassen:

  • IP-Adresse;

  • Betriebssystem; und

  • Browsertyp.

Elfsight gibt an, dass diese grundlegenden technischen Informationen für sieben Tage für den Betrieb des Dienstes, die Fehlerbehebung, die Sicherheit und die Missbrauchsprävention aufbewahrt werden. Elfsight gibt außerdem an, dass bestimmte Widgets, die Nutzereingaben akzeptieren, übermittelte personenbezogene Informationen auf einer geschützten Google Cloud-Infrastruktur speichern können.

Elfsight weist auch darauf hin, dass seine Widgets ein elfsight_viewed_recently Cookie verwenden können. Ob dieses Cookie verwendet wird, hängt von der Widget-Konfiguration ab.

Sofern ein solches Cookie oder eine ähnliche Speicherung nicht unbedingt erforderlich ist, wird es erst nach Einholung der erforderlichen Einwilligung verwendet.

14.1 Virtueller Assistent / KI-Chatbot

Unsere Website enthält einen von Elfsight betriebenen virtuellen Assistenten / KI-Chatbot.

Wenn du mit dem Assistenten interagierst, können wir Folgendes verarbeiten:

  • die von dir eingegebenen Fragen und Nachrichten;

  • die Antworten des Chatbots;

  • Chat-Verlauf;

  • Datum und Uhrzeit der Interaktion;

  • technische Informationen, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind; und

  • Kontaktinformationen wie dein Name, deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn du diese freiwillig angibst oder eine Lead-/Kontaktfunktion nutzt.

Die aktuelle KI-Chatbot-Funktionalität von Elfsight kann den Gesprächsverlauf speichern, Kontaktdaten erfassen und dem Widget-Besitzer Chat-Transkripte zur Verfügung stellen.

Wir nutzen diese Informationen, um:

  • Fragen zu beantworten;

  • Kundensupport zu leisten;

  • Informationen über unsere Produkte bereitzustellen;

  • auf kaufbezogene Anfragen zu antworten;

  • den Kundenservice zu verbessern; und

  • sofern gewünscht, die Anfrage eines Kunden weiterzuverfolgen.

Sofern das Gespräch einen potenziellen oder bestehenden Kauf betrifft, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Kundenservice-Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung eines effizienten Online-Kundensupports.

Sofern für eine bestimmte Elfsight-Technologie, ein Cookie oder eine Funktion eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Bitte übermittle keine sensiblen personenbezogenen Informationen, Gesundheitsdaten, Zahlungskartendaten, Passwörter oder andere vertrauliche Informationen über den virtuellen Assistenten, es sei denn, wir bitten dich ausdrücklich darum, solche Informationen über einen geeigneten sicheren Kanal bereitzustellen.

Chat- und Kontaktinformationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Erbringung des Kundensupports und, falls zutreffend, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

14.2 Andere Elfsight-Widgets

Wir können auch andere Elfsight-Widgets für Funktionen nutzen wie:

  • Anzeige von Inhalten;

  • Social-Media- oder Video-Galerien;

  • Formulare;

  • Popups und Banner;

  • interaktive Website-Elemente;

  • Bewertungen;

  • Kontaktfunktionen; und

  • andere Präsentations- oder Kundenservice-Funktionalitäten.

Die verarbeiteten Daten hängen vom jeweiligen Widget ab.

Sofern ein Widget es dir ermöglicht, aktiv Informationen zu übermitteln, werden die von dir eingegebenen Daten für den zum Zeitpunkt der Erhebung angegebenen Zweck verarbeitet.

Sofern ein Elfsight-Widget Inhalte von einem anderen Anbieter einbettet, wie z. B. YouTube, Instagram oder TikTok, kann zusätzlich die Verarbeitung dieses Anbieters gelten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir führen keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO durch, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und die gesetzlich erforderlichen Informationen bereitstellen.

16. Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten, die für die Aufgabe und Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind, ist eine vertragliche Anforderung.

Ohne die notwendigen Informationen sind wir möglicherweise nicht in der Lage:

  • deine Bestellung zu bearbeiten;

  • Produkte zu liefern;

  • die Zahlung zu verarbeiten;

  • den angeforderten Kundensupport zu leisten; oder

  • unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Bereitstellung von Daten für Newsletter, Werbung, Analysen und andere einwilligungsbasierte Verarbeitungen ist freiwillig.

Die Ablehnung oder der Widerruf der Einwilligung zu nicht essenziellen Verarbeitungen hindert dich nicht daran, Produkte in unserem Online-Shop zu kaufen.

17. Deine Rechte

Gemäß der DSGVO und vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Anforderungen und Einschränkungen hast du die folgenden Rechte.

17.1 Auskunftsrecht – Art. 15 DSGVO

Du hast das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir dich betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten und die nach Art. 15 DSGVO erforderlichen Informationen zu erhalten.

17.2 Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

17.3 Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt.

Dieses Recht unterliegt den Ausnahmen des Art. 17 Abs. 3 DSGVO, unter anderem wenn die weitere Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

17.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung unter den in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen verlangen.

17.5 Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, hast du das Recht, die personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Du hast außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Soweit technisch machbar, kannst du verlangen, dass wir die betreffenden Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

17.6 Recht auf Widerruf der Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Sofern die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Cookies, Analyse- und Werbetechnologien kannst du deine Entscheidung über unsere Cookie-Einstellungen ändern.

Bei Marketing-E-Mails kannst du die in der jeweiligen Mitteilung enthaltene Abmeldeoption nutzen oder uns direkt kontaktieren.

17.7 Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO

Sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so hast du das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen.

Nach einem Widerspruch gegen Direktwerbung werden deine Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

18. Recht auf Beschwerde

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

Da SYN2 s.r.o. in der Tschechischen Republik ansässig ist, kannst du dich insbesondere wenden an:

Amt für den Schutz personenbezogener Daten
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Prag 7
Tschechische Republik

Du kannst eine Beschwerde auch bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

19. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

  • unbefugtem Zugriff;

  • unrechtmäßiger Verarbeitung;

  • versehentlichem Verlust;

  • Veränderung;

  • Zerstörung; und

  • unbefugter Offenlegung.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der Risiken für die betroffenen Personen überprüft und angepasst.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, insbesondere wenn:

  • sich unsere Website oder unser Online-Shop ändert;

  • wir Dienstleister einführen oder entfernen;

  • sich unsere Verarbeitungstätigkeiten ändern; oder

  • sich gesetzliche oder regulatorische Anforderungen ändern.

Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht.

Sofern eine Änderung eine erneute Einwilligung erfordert, werden wir diese Einwilligung einholen, bevor die entsprechende Verarbeitung erfolgt.

Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026